1. Правовая основа, договор и согласование условий
Услуги YouWebsite.ru оказываются по правилам гражданского законодательства
Российской Федерации. Стороны свободно определяют условия сотрудничества
по статье 421 ГК РФ,
а договор считается заключенным, когда стороны согласовали существенные
условия конкретного заказа по
статье 432 ГК РФ.
- если стороны подписывают отдельный договор, он имеет приоритет перед этой страницей
- конкретные условия заказа фиксируются в договоре, техническом задании, счете, приложении, дополнительном соглашении или ином согласованном документе
- договоренность может оформляться единым документом, обменом электронными письмами, PDF-файлами, сообщениями или иными данными, если можно достоверно установить стороны и содержание договоренности; такой порядок соответствует статье 160 ГК РФ и статье 434 ГК РФ
- письменная форма сделки применяется в случаях, предусмотренных статьей 161 ГК РФ; для рабочих заказов стороны используют письменную фиксацию условий независимо от суммы
- индивидуальное предложение исполнителя может быть принято заказчиком письмом, сообщением, оплатой или иными действиями, если из них следует согласие с предложенными условиями; это соответствует правилам акцепта по статье 438 ГК РФ
- услуги оказываются по нормам о возмездном оказании услуг, включая статью 779 ГК РФ, статью 781 ГК РФ и статью 782 ГК РФ, а при согласовании материального или цифрового результата могут применяться связанные нормы гражданского законодательства
- описания услуг, примеры стоимости и кнопки связи на сайте являются приглашением обсудить задачу; сами по себе они не образуют публичную оферту в смысле статьи 437 ГК РФ
2. Услуги
Исполнитель оказывает услуги по созданию, доработке, настройке,
оптимизации и сопровождению сайтов, веб-страниц, интерфейсов,
интеграций и иных цифровых услуг в рамках веб-проектов.
- состав услуг определяется задачей заказчика и технической возможностью ее выполнения
- услуги оказываются лично исполнителем без привлечения работников по трудовому договору
- исполнитель вправе отказаться от задачи, если она нарушает закон, права третьих лиц или технически не может быть выполнена в согласованном виде
3. Стоимость и порядок оплаты
На сайте могут быть указаны цены для типовых работ и конкретного состава
услуг. Такая цена применяется, если задача заказчика полностью соответствует
описанию услуги, согласованному объему и не требует дополнительных условий.
Если объем, состав, сложность или сроки работ отличаются от описания услуги,
цена, сроки и состав результата согласуются отдельно до выполнения
соответствующей части работ.
- окончательная стоимость фиксируется в договоренности сторон с учетом объема работ, сроков, состава страниц, функциональности, материалов, интеграций и иных условий проекта
- если стороны не согласовали иной порядок, работа выполняется по базовой схеме: 30% предоплаты до начала работ и 70% до передачи итогового результата
- для крупных, сложных или поэтапных проектов может применяться схема 30% / 40% / 30%: 30% до начала работ, 40% после согласования промежуточного результата, 30% до финальной передачи результата
- промежуточным результатом может быть структура, прототип, дизайн, тестовая версия, готовность согласованного этапа или иной результат, прямо указанный в договоренности сторон
- финальная часть оплаты вносится до публикации сайта на основном домене, передачи файлов, доступов, архива, исходных материалов, инструкции или иного итогового результата
- для небольших, срочных, консультационных, разовых задач, работ по сопровождению или дополнительных работ может согласовываться полная предоплата до начала выполнения
- полученная сумма является предоплатой или авансом в счет стоимости заказа; она не считается задатком по статье 380 ГК РФ, если стороны прямо и письменно не согласовали иное
- заказчик оплачивает услуги в порядке и сроки, согласованные сторонами, что соответствует статье 781 ГК РФ
- после получения оплаты исполнитель формирует и передает заказчику чек через сервис ФНС России «Мой налог» в порядке, предусмотренном статьей 14 Федерального закона N 422-ФЗ
4. Начало работ и сроки
Работа начинается после согласования задачи, стоимости, сроков,
порядка оплаты и получения от заказчика необходимых материалов,
доступов и предоплаты, если она предусмотрена договоренностью сторон.
- сроки рассчитываются исходя из согласованного объема работ
- если заказчик задерживает материалы, доступы, ответы или согласования, сроки выполнения сдвигаются соразмерно задержке
- существенное изменение объема, сроков, стоимости или результата оформляется отдельным согласованием: дополнительным соглашением, новой редакцией технического задания, счетом, сметой или подтверждением в электронной переписке до выполнения таких работ
5. Материалы и доступы
Заказчик передает исполнителю материалы, тексты, изображения, логотипы,
доступы к сайту, домену, хостингу, CMS, аналитике, почте или другим
сервисам только в объеме, необходимом для выполнения согласованной задачи.
- заказчик подтверждает, что имеет право использовать и передавать исполнителю предоставленные материалы
- исполнитель не проверяет правовой статус материалов, если такая проверка отдельно не согласована
- после завершения работ заказчик должен сменить пароли, отключить временные учетные записи и закрыть лишние доступы
- если заказчик не меняет пароли или оставляет лишние доступы активными, исполнитель не отвечает за последующие взломы, утечки, изменения данных или действия третьих лиц, если они не вызваны виновными действиями исполнителя
6. Правки и дополнительные работы
Если стороны не согласовали иной порядок, в стоимость проекта входят
две итерации разумных правок в пределах первоначально согласованной
задачи.
- правкой считается уточнение или корректировка уже согласованного результата
- добавление новых разделов, функций, интеграций, сценариев или изменение технического задания считается дополнительной работой и оформляется в порядке, указанном в разделе 4
- дополнительные работы выполняются после согласования состава, стоимости, сроков и формата передачи результата
7. Приемка результата
Результат передается заказчику для проверки в согласованном формате:
ссылка на тестовую версию, архив файлов, доступ к сайту, демонстрация
или иной способ, подходящий для конкретной задачи.
- если стороны не согласовали иной срок, заказчик проверяет результат в течение 5 рабочих дней
- замечания должны быть конкретными и относиться к согласованной задаче
- если в срок проверки не поступили мотивированные замечания, результат считается принятым в рабочем порядке
8. Передача результата и права
Итоговый результат передается после полной оплаты, если стороны не
согласовали иной порядок. Права на индивидуально созданные элементы
результата переходят заказчику после полной оплаты в объеме,
необходимом для использования результата по назначению.
- типовые решения, наработки, общая логика, технические приемы и инструменты исполнителя не передаются в исключительное пользование заказчика
- права на сторонние компоненты, CMS, шрифты, изображения, плагины и сервисы регулируются условиями их правообладателей
- исполнитель вправе использовать обезличенное описание проекта в портфолио, если стороны не согласовали конфиденциальность
9. Домен, хостинг и передача доступов
При заказе услуги создания сайта исполнитель вправе по собственной
инициативе и за свой счет оплатить первичное оформление домена и/или
стартовый период хостинга как добровольный бонус к заказу. Такой бонус
является правом исполнителя, а не его обязанностью, и предоставляется
только если он прямо подтвержден в договоренности сторон.
- домен и хостинг, предоставляемые как бонус, оформляются на заказчика; исполнитель не становится владельцем домена или аккаунта хостинга заказчика
- если у заказчика уже есть домен или хостинг, соответствующий бонус не предоставляется и не заменяется денежной выплатой, скидкой или иной компенсацией
- такой бонус предоставляется только к заказу создания сайта и не продается отдельно как самостоятельная услуга
- перечень переданных доступов может фиксироваться отдельным сообщением, актом или таблицей доступа
- после завершения работ заказчик принимает доступы и самостоятельно отвечает за их дальнейшее хранение и безопасность
10. Отказ от услуг и возвраты
Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном
статьей 782 ГК РФ.
При отказе оплачиваются фактически оказанные услуги и подтвержденные
расходы исполнителя, понесенные для выполнения заказа.
- если работа еще не начата и расходы не понесены, предоплата возвращается заказчику за вычетом банковских комиссий, если они фактически удержаны платежными сервисами
- если часть работ выполнена, возврат рассчитывается с учетом фактически выполненного объема и понесенных расходов
- если отказ происходит после согласования промежуточного результата, оплаченная часть за соответствующий этап может быть зачтена как стоимость фактически выполненных работ
- добровольный бонус по домену или хостингу не является авансом заказчика и не учитывается как денежная сумма к возврату, скидка или встречное обязательство исполнителя
- если заказчик отказался от заказа до фактического оформления бонуса, бонус не предоставляется; если бонус уже оформлен на заказчика, дальнейшее пользование, продление и сохранность домена или хостинга относятся к ответственности заказчика
- если исполнитель отказывается от дальнейшего выполнения заказа, он возвращает оплату за невыполненную часть работ
11. Ответственность и ограничения
Исполнитель отвечает за выполнение согласованной задачи в пределах
согласованного объема работ. Заказчик отвечает за достоверность
предоставленных материалов, законность своего контента и своевременное
предоставление информации, доступов и согласований.
- исполнитель не гарантирует конкретные показатели продаж, заявок, позиций в поиске или прибыли, если такие показатели прямо не согласованы письменно
- исполнитель не отвечает за сбои хостинга, доменных регистраторов, CMS, платежных, почтовых, аналитических и иных сторонних сервисов
- стороны освобождаются от ответственности за нарушение сроков при обстоятельствах, которые объективно препятствуют исполнению и не зависят от них
- к таким обстоятельствам могут относиться аварии у хостинг-провайдера или регистратора доменов, перебои связи или электропитания, сбои сторонних сервисов, DDoS-атаки и иные кибератаки, действия органов власти, чрезвычайные ситуации и другие обстоятельства вне разумного контроля стороны
- сроки исполнения сдвигаются на период действия таких обстоятельств и разумное время, необходимое для восстановления работы
12. Оформление договора, связь и документы
Рабочие договоренности фиксируются в такой форме, которая позволяет
установить стороны, предмет заказа, стоимость, сроки, порядок оплаты и
согласованный результат. Это может быть отдельный договор, договор-заказ,
техническое задание, счет, приложение, дополнительное соглашение,
электронная переписка или индивидуальное предложение исполнителя.
- для небольших задач договоренность может оформляться индивидуальным предложением в e-mail или мессенджере; ответ заказчика или внесение оплаты считается подтверждением заказа, если в предложении прямо указаны задача, стоимость, сроки и ссылка на эти условия
- для обычных сайтов стороны могут использовать договор-заказ или краткое техническое задание с описанием состава работ, цены, сроков, схемы оплаты, правок и порядка приемки
- для крупных проектов стороны могут подписывать отдельный договор и приложения к нему, включая этапы работ, промежуточные результаты и график платежей 30% / 40% / 30%
- подписание может выполняться собственноручно, обменом сканами или PDF-копиями, через электронный документооборот, а также иным согласованным способом, если он позволяет подтвердить волю сторон; применяются правила статьи 160 ГК РФ и статьи 434 ГК РФ
- если заказчиком является организация или индивидуальный предприниматель, стороны могут согласовать электронный документооборот или иной способ обмена закрывающими документами
- адрес электронной почты для связи: contact@youwebsite.ru
- политика обработки персональных данных: https://youwebsite.ru/privacy/
- для заказчиков из числа организаций и индивидуальных предпринимателей в чеке указывается ИНН заказчика
- редакция условий от 11.05.2026
